Nuestra política está enfocada a ofrecer a nuestros clientes productos de calidad, seguros y legales, siendo el aumento de su satisfacción nuestro pilar fundamental y teniendo además, un compromiso firme para la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación y prevenir los daños y deterioro de la salud de los trabajadores, eliminando los peligros y reduciendo los riesgos.
Es por ello que la Dirección ha implantado y mantiene un Sistema Integrado de Gestión basado en los requisitos de las normas UNE-EN-ISO 9001, de Sistemas de Gestión de la Calidad, UNE-EN-ISO 14001 de Sistemas de Gestión Ambiental y UNE-EN-ISO 45001 Sistema de Gestión de SST y de los protocolos internacionales IFS (International Featured Standards) y BRCGS (British Retail Consortium).
Nuestra política, por tanto, se fundamenta en los siguientes compromisos:
- Compromiso de cumplir los requisitos legales y otros requisitos aplicables.
- Compromiso de proporcionar las condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud.
- Compromiso de fomentar la consulta y participación activa de todo el personal en la mejora de la calidad, SST y medioambiente.
- Compromiso de cumplir los requisitos del sistema integrado de gestión (calidad, medio ambiente, SST, seguridad alimentaria, Kosher, ecológico y Halal).
- Compromiso de implantar mecanismos de mejora continua del sistema de gestión con objeto de satisfacer las necesidades presentes y futuras de nuestros clientes y el desempeño ambiental y de SST de la organización.
- Compromiso de fabricar productos inocuos, legales y auténticos, que se ajusten a la calidad especificada, asumiendo nuestra responsabilidad frente a nuestros clientes.
- Compromiso de formación continua a nuestros trabajadores, de manera que se sientan válidos y moralmente satisfechos de formar parte de nuestra organización.
- Compromiso de impulsar, entre nuestro personal, el desarrollo y la mejora continua de una cultura de calidad y seguridad de los alimentos.
- Compromiso de implantar mecanismos de mejora continua para evitar la contaminación del producto con vidrio y/o plásticos duros (elementos quebradizos), en concreto, reduciendo activamente la cantidad de vidrio presente en el entorno de la fábrica, prohibiendo que el personal, visitantes y contratistas traigan alimentos o bebidas en recipientes de vidrio, protegiendo los elementos (bombillas, tubos, ventanas, etc.) y auditando y monitoreando, con una frecuencia basada en el riesgo, todos los elementos de vidrio, plástico duro y materiales similares.
- Compromiso de aplicar una política de “tolerancia cero” en relación a la rotura de vidrio y cerámica en el entorno de producción.
- Compromiso, en la gestión de alérgenos, de actuar desde la prevención, mediante el entrenamiento del personal, la evaluación de nuestros ingredientes, el control de nuestras materias primas, la validación de nuestros procedimientos de limpieza y la información al consumidor a través del etiquetado de nuestros productos.
- Compromiso de ofrecer a nuestros clientes una amplia gama de productos, un servicio rápido (cumplimiento de los plazos establecidos) y una excelente calidad, cumpliendo, en todo momento, sus expectativas.
- Compromiso de responder, de forma rápida y eficaz, a las necesidades e inquietudes de los clientes.
- Compromiso de ceder parte de nuestra zona de almacenamiento a clientes, cuidando la propiedad de ambos mientras esté bajo nuestro control.
- Compromiso para la protección del medio ambiente, la prevención de la contaminación, el uso sostenible de los recursos y la mitigación y adaptación al cambio climático.
- Compromiso de ser una empresa socialmente responsable, formando parte de Pacto Mundial y trabajando día a día, por un conjunto de objetivos globales (ODS: Objetivos de desarrollo sostenible) para erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad para todos como parte del desarrollo sostenible.
- Compromiso de continuar avanzando para contribuir a la igualdad.
- Compromiso de poner a la disposición de nuestro personal el canal responsable.
Revisión: 25
Fecha: MAR-25
